Q1.買取依頼するにあたっての条件とかはありますか？
Q2.ﾊﾟｿｺﾝがなくても携帯だけで買取依頼できますか？
Q3.ﾊﾟﾝﾃｨ1枚でも買取依頼できますか？
Q4.ｽﾄｯｷﾝｸﾞではなく靴下やﾀｲﾂではﾀﾞﾒなのでしょうか？
Q5.ｵﾌﾟｼｮﾝって売るときはそのｵﾌﾟｼｮﾝが全部ついてｾｯﾄのような形になるのでしょうか？
Q6.どういった状態の品物がいいのですか？
Q7.購入者などに個人情報がもれることはないですか？
Q8.画像を取るのにﾃﾞｼﾞｶﾒが無いのですがどうしたらいいですか？
Q9.写メに加工処理(ﾎﾞｶｼ)を入れきれないのですが？
Q10.顔出しNG＆ﾇｰﾄﾞNGでも大丈夫ですか？
Q11.品物だけの写メではいけませんか？
Q12.品物に追加したいｵﾌﾟｼｮﾝが買取申請ﾌｫｰﾑにありません
Q13.買取申請依頼後5日以上たってしまったのですが？
Q14.既に他のｻｲﾄでも販売をしているのですが、掛け持ちはできますか？
Q15.品物が売れ残った場合はどうなるのですか？
Q16.品物の代金はどうやってもらえるのですか？
Q17.個人口座を持っていないのですが、家族名義の口座では駄目でしょうか？
Q18.買取金額に納得できない時は？
Q19.査定金額を上げる方法はありますか？
Q20.再度買取依頼を行いたいのですが？
Q21.2回目以降の買取依頼でも本人確認は必要ですか？
Q22.ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ(氏名、住所等)が変わったのですが手続きは必要ですか？
Q23.買い取れない物はありますか？
Q24.買取依頼申請を行ったのですが、ｷﾞｬﾙｺﾚから連絡ﾒｰﾙがこないのですが？
Q25.写メは下着のみの写メで良いのでしょうか？
Q26.どこに画像を送れば良いのですか？
Q27.買取申請後ｷｬﾝｾﾙってできますか？
Q28.画像の容量が大きいみたいで送信できないのですが？
Q29.買取依頼申請後のﾘﾀｰﾝﾒｰﾙに、写メを添付して送信すると、送り先のﾒｰﾙが届くのですか？
Q30.梱包は5品ならﾗｯﾋﾟﾝｸﾞした後、さらに別々の封筒に入れてから最後に大きい封筒に入れるのですか？
Q31.品物の代金はいつ振込みになりますか？
Q32.ｵﾌﾟｼｮﾝにｵｼｯｺをつけてもいいのですか？

※その他のご質問はこちらへお問い合わせください

Q1.買取依頼するにあたっての条件とかはありますか？
A.18歳以上(高校生不可)で日本国内に居住されている女性。古物商営業法の本人確認の為に、住民票の原本もしくは運転免許証、健康保険証、ﾊﾟｽﾎﾟｰﾄ、住民基本台帳ｶｰﾄﾞの何れか1点をﾒｰﾙで送信するかｺﾋﾟｰが提出できる方。注)顔部分に限り紙などで隠してもかまいません

Q2.ﾊﾟｿｺﾝがなくても携帯だけで買取依頼できますか？
A.携帯だけでも大丈夫です。

Q3.ﾊﾟﾝﾃｨ1枚でも買取依頼できますか？
A.新規での買取依頼は4点〜7点まで、2回目以降は3〜10点の買取依頼が出来ます。

Q4.ｽﾄｯｷﾝｸﾞではなく靴下やﾀｲﾂではﾀﾞﾒなのでしょうか？
A.ﾊﾟﾝﾃｨとｾｯﾄでしたら靴下やﾀｲﾂでも大丈夫です。

Q5.ｵﾌﾟｼｮﾝって売るときはそのｵﾌﾟｼｮﾝが全部ついてｾｯﾄのような形になるのでしょうか？
A.はい。お付けいただいたｵﾌﾟｼｮﾝ品はひとつのｾｯﾄとして販売いたします。

Q6.どういった状態の品物がいいのですか？
A.使用済＆未洗濯、長期間使用といった使用感のある品物に、ｻｰﾋﾞｽｵﾌﾟｼｮﾝ(直筆手紙,陰毛,裸体写メ,動画等)がある品物が最適です。

Q7.購入者などに個人情報がもれることはないですか？
A.女性が1番心配される点ですが、品物の販売はｷﾞｬﾙｺﾚが行いますので、買取依頼者様が購入者へ直接連絡を行ったり、個人情報(住所、銀行口座等)を教える必要は一切ありません。またｷﾞｬﾙｺﾚも個人情報保護の重要性に鑑み、個人情報保護に関する方針に基づき、保有する情報の適正な管理と保護に日々努めております。

Q8.画像を取るのにﾃﾞｼﾞｶﾒが無いのですがどうしたらいいですか？
A.ｶﾒﾗ付携帯での撮影でもかまいませんが、光りを当てるなどして鮮明に取れるように工夫して下さい。

Q9.写メに加工処理(ﾎﾞｶｼ)を入れきれないのですが？
A.ご安心下さい。ｷﾞｬﾙｺﾚにて加工処理をさせていただきます。

Q10.顔出しNG＆ﾇｰﾄﾞNGでも大丈夫ですか？
A.はい、品物を着用した写メ(顔無)だけでも2枚以上あれば大丈夫です。注)同じｱﾝｸﾞﾙの写メは不可
上へ
Q11.品物だけの写メではいけませんか？
A.写メは品物を着用した証明となり買取金額がｱｯﾌﾟする仕組みですので品物を着た写メが必要です。

Q12.品物に追加したいｵﾌﾟｼｮﾝが買取申請ﾌｫｰﾑにありません
A.ｵﾌﾟｼｮﾝ一覧に無い場合は、その他にｵﾌﾟｼｮﾝ名をご入力下さい。

Q13.買取申請依頼後5日以上たってしまったのですが？
A.申請後2日以上折り返しのﾒｰﾙが届かない場合はこちらへﾒｰﾙでその旨をお伝え下さい。

Q14.既に他のｻｲﾄでも販売をしているのですが、掛け持ちはできますか？
A.はい、大丈夫です。

Q15.品物が売れ残った場合はどうなるのですか？
A.買取依頼者様との売買契約は、ｷﾞｬﾙｺﾚが代金を支払った時点で完了しておりますので品物が売れ残った場合でも買取依頼者様にご請求することは一切ございません。

Q16.品物の代金はどうやってもらえるのですか？
A.品物代金の受け取り方法は、本人名義の銀行口座のみです。
※詳しくはこちらをご覧下さい

Q17.個人口座を持っていないのですが、家族名義の口座では駄目でしょうか？
A.大変申し訳ございませんが、振込先は身分証明書を提出していただいた本人名義の銀行口座のみです。

Q18.買取金額に納得できない時は？
A.申し訳ございませんが、送料をご負担いただき返送させていただきます。

Q19.査定金額を上げる方法はありますか？
A.品物を着衣している写メが3枚以上有り、動画,直筆手紙,裸体写メ,陰毛等ｻｰﾋﾞｽｵﾌﾟｼｮﾝを付け、詳しい品物の説明があると高額査定につながります。詳しくは高額査定の基準をご覧下さい。

Q20.再度買取依頼を行いたいのですが？
A.あなたの品物が完売している場合は新たに買取依頼ができます。またｷﾞｬﾙｺﾚからも品物完売のご連絡をさせていただきます。
上へ
Q21.2回目以降の買取依頼でも本人確認は必要ですか？
A.お名前、住所、ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ等に変更が無い場合は、品物の説明と写メで大丈夫です。

Q22.ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ(氏名、住所等)が変わったのですが手続きは必要ですか？
A.はい。こちらから変更手続きをお願い致します。

Q23.買い取れない物はありますか？
A.ﾊﾟﾝﾃｨとﾌﾞﾗｼﾞｬｰの柄が違う物、ﾌﾞﾗｼﾞｬｰのみ、写メ(画像)がない品物や唾液その物や排便等の汚物付着や日常ﾚﾍﾞﾙを超える汚れ等、衛生上問題がある品物(生理血液付ﾊﾟﾝﾃｨ等)

Q24.買取依頼申請を行ったのですが、ｷﾞｬﾙｺﾚから連絡ﾒｰﾙがこないのですが？
A.まずは注1)と注2)をご確認後、お手数ですがｷﾞｬﾙｺﾚへご連絡下さい。
注1)携帯ｱﾄﾞﾚｽで申請を行った方はgalcolle.bizが受信できるように設定されていますか？
注2)PCの方は[迷惑ﾒｰﾙ]ﾌｫﾙﾀﾞに受信される場合もあります。Yahoo!ﾒｰﾙ[迷惑ﾒｰﾙ]ﾌｫﾙﾀﾞ対処方法
※Yahoo!ﾒｰﾙ以外の方もﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞのﾌｨﾙﾀ設定をご確認下さい。

Q25.写メは下着のみの写メで良いのでしょうか？
A.■下着を着用している上半身写メ■下着を着用している下半身写メ■ｸﾛｯﾁ部分のしみ写メを必ずお付けください。

Q26.どこに画像を送れば良いのですか？
A.買い取り申請を行なった後、ｷﾞｬﾙｺﾚから折り返しのﾒｰﾙが届きますのでそちらに添付して送信してください。

Q27.買取申請後ｷｬﾝｾﾙってできますか？
A.買取申請を行なった後、写メや品物を送るなどしていない場合はそのままでｷｬﾝｾﾙになります。写メや品物を送っていない方へのご連絡等は、ｷﾞｬﾙｺﾚから一切いたしません。

Q28.画像の容量が大きいみたいで送信できないのですが？
A.画像ﾃﾞｰﾀを圧縮し任意のｱｯﾌﾟﾛｰﾀﾞｰなどにﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ制限をかけ、画像ﾃﾞｰﾀをｱｯﾌﾟして送信して下さい。分からない方はCD-Rなどに落としていただき品物とご一緒にお送り下さい。

Q29.買取依頼申請後のﾘﾀｰﾝﾒｰﾙに、写メを添付して送信すると、送り先のﾒｰﾙが届くのですか？
A.弊社で写メを確認後、送り先の住所をﾒｰﾙにてご連絡させていただきます。

Q30.梱包は5品ならﾗｯﾋﾟﾝｸﾞした後、さらに別々の封筒に入れてから最後に大きい封筒に入れるのですか？
A.お手数をおかけいたしますがその通りでございます。

Q31.品物の代金はいつ振込みになりますか？
A.品物、身分証明書が弊社に届いたその日でお支払いいたします。

Q32.ｵﾌﾟｼｮﾝにｵｼｯｺをつけてもいいのですか？
A.はい。小さな小瓶(未使用ﾀﾚﾋﾞﾝ含む)等に少量なら大丈夫ですよ。

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